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UN TECHNICIEN GROUPES (H/F) (1148 vues)

Paris
25 mai 2018

 

Un Technicien Groupes (H/F) – Paris 

 

Thomas Cook est un acteur incontournable du tourisme en Europe et regroupe aujourd’hui 22 000 collaborateurs et fait voyager 20 millions de clients.

Parmi les leaders en France, nos deux métiers de production de voyages (Tour Opérateur) et de distribution, nous permettent d’offrir à travers notre réseau une gamme complète de voyages : clubs de vacances, circuits, offres premium, etc.

 

Le réseau Thomas Cook compte plus de 450 agences de voyages en France, dont environ 180 intégrées. Un nouveau concept d’agence de voyages totalement intégré dans un parcours cross-commerce est en cours de déploiement. L’entreprise a développé une stratégie omni-canal, donnant la possibilité à ses clients de réserver leurs vacances sur Internet, en agence ou par téléphone. Thomas Cook entend ainsi répondre aux exigences des clients d’aujourd’hui sur un marché en pleine mutation, en mettant l’accent sur l’excellence de la relation clients, la mobilité et la dimension digitale

 

MISSIONS :

Sous la responsabilité du Superviseur de plateau technique Groupes, vos missions seront les suivantes :

  • Gérer et suivre les dossiers clients apportés par les commerciaux depuis la signature des clients jusqu’au carnet de voyages.
  • Assurer les opérations de réservation pour chacun des dossiers : option, contrôle des marges, acomptes, confirmations, modifications des dossiers, carnets de voyages, etc.

 

PROFIL :

  • De formation en Relation Client / Tourisme, vous justifiez d’une première expérience similaire dans le secteur du tourisme.
  • Vous maîtrisez Amadeus.
  • Vous avez l’esprit d’équipe, un réel goût pour la vente et une bonne résistance au stress

 

 

 

 

 

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