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UN CONSEILLER VOYAGES (H/F)
Au sein de l’agence Fnac Voyages située dans le magasin Fnac de LYON BELLECOUR et rattaché au Responsable d’Agence, vos missions seront les suivantes : Accueil et conseil du client Réalisation des opérations de réservation et de vente sur logiciels spécifiques (logiciels internes, sites BtoB, etc…).
Selon les besoins clients, conception de prestation de voyage sur mesure (transport, hébergement, restauration, animation …).Mise à jour de la base client et réalisation des opérations courantes de gestion administrative et comptable du point de vente Traitement des litiges client.
CDD de remplacement (à compter de janvier/février 2018 pour une durée d’environ 4 à 5 mois) Contrat temps plein sur l’amplitude horaire de l’agence : lundi au samedi de 10h à 20h00.
Profil recherché :
- Formation bac + 2/3 dans le domaine du Tourisme (idéalement BTS Tourisme)
- Une première expérience de minimum de 12 mois en Agence de Voyages
- Maîtrise des outils bureautiques
- La maîtrise du logiciel SABRE est un plus
- Excellent relationnel & sens du service clients
Merci de faire suivre votre dossier de candidature à:
