UN CONSEILLER VOYAGE (H/F)
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) voyages en CDI, rattaché(e) au Responsable d’Agence de l’agence Fnac Voyages située sur le magasin Fnac de Parly 2, vos principales missions seront les suivantes :
Missions
– Accueil et conseil du client
– Réalisation des opérations de réservation et de vente sur logiciels spécifiques (logiciels internes, sites BtoB, etc…)
– Selon les besoins clients, conception de prestation de voyage sur mesure (transport, hébergement, restauration, animation …).
– Mise à jour de la base client et réalisation des opérations courantes de gestion administrative et comptable du point de vente
– Traitement des litiges client
Profil recherché :
– Formation bac + 2/3 dans le domaine du Tourisme (idéalement BTS Tourisme)
– Une première expérience de minimum de 1 an en Agence de Voyages est exigée.
– Maîtrise des outils bureautiques et maîtrise des logiciels SABRE , SOGETOUR, BTB
– Vous êtes rigoureux, organisé, doté d’un excellent relationnel. Vous avez impérativement une appétence pour le commerce et un sens du services clients.
Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet à compter du 1er avril 2018.
