CONSEILLER VOYAGE (H/F)

Description du poste :

Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous partagez votre temps sur les agences Fnac Voyages de Forum des Halles et de Saint-Lazare, vos missions seront les suivantes :

• Accueil et conseil du client
• Réalisation des opérations de réservation et de vente sur logiciels spécifiques (logiciels internes, sites BtoB, etc…)
• Selon les besoins clients, conception de prestation de voyage sur mesure (transport, hébergement, restauration, animation …).
• Mise à jour de la base client et réalisation des opérations courantes de gestion administrative et comptable du point de vente
• Traitement des litiges client

Profil recherché :

• Formation bac + 2/3 dans le domaine du Tourisme (idéalement BTS Tourisme)
• Une première expérience de minimum de 2 ans en Agence de Voyages est exigée.
• Maîtrise des outils bureautiques et maîtrise des logiciels SABRE , SOGETOUR, BTB
• Vous êtes rigoureux, organisé, doté d’un excellent relationnel. Vous avez impérativement une appétence pour le commerce et un sens du services clients.

Ce poste est à pourvoir en CDI immédiatement à temps complet.

Les candidatures peuvent être déposées sur notre site recrutement : https://recrutement.fnacdarty.com/offre-de-emploi/emploi-conseiller-voyage-h-f_2933.aspx ou envoyées sur mon adresse mail : julie.froissard@fnac.com