CONSEILLER VOYAGE (H/F)
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous partagez votre temps sur les agences Fnac Voyages de Forum des Halles et de Saint-Lazare, vos missions seront les suivantes :
- Accueil et conseil du client
- Réalisation des opérations de réservation et de vente sur logiciels spécifiques (logiciels internes, sites BtoB, etc…)
- Selon les besoins clients, conception de prestation de voyage sur mesure (transport, hébergement, restauration, animation …).
- Mise à jour de la base client et réalisation des opérations courantes de gestion administrative et comptable du point de vente
- Traitement des litiges client
Profil recherché :
- Formation bac + 2/3 dans le domaine du Tourisme (idéalement BTS Tourisme)
- Une première expérience de minimum de 2 ans en Agence de Voyages est exigée.
- Maîtrise des outils bureautiques et maîtrise des logiciels SABRE , SOGETOUR, BTB
- Vous êtes rigoureux, organisé, doté d’un excellent relationnel. Vous avez impérativement une appétence pour le commerce et un sens du services clients.
Ce poste est à pourvoir en CDI immédiatement à temps complet.
Les candidatures peuvent être déposées sur notre site recrutement : https://recrutement.fnacdarty.com/offre-de-emploi/emploi-conseiller-voyage-h-f_2933.aspx ou envoyées sur mon adresse mail : julie.froissard@fnac.com
ANNONCE EXPIRÉE