CONSEILLER VOYAGE CONFIRME (H/F)
Description et profil:
Rattaché(e) au Responsable d’Agence de l’agence Fnac Voyages située sur le magasin Fnac de Lyon Bellecour, vos missions seront les suivantes :
– Accueil et conseil du client
– Réalisation des opérations de réservation et de vente sur logiciels spécifiques (logiciels internes, sites BtoB, etc…)
– Selon les besoins clients, conception de prestation de voyage sur mesure (transport, hébergement, restauration, animation …).
– Mise à jour de la base client et réalisation des opérations courantes de gestion administrative et comptable du point de vente
– Traitement des litiges client
Ce poste est à pourvoir en CDI immédiatement à temps complet, niveau agent de maîtrise.
Profil recherché :
- Formation bac + 2/3 dans le domaine du Tourisme (idéalement BTS Tourisme)
- Une première expérience de minimum de 2 ans en Agence de Voyages est exigée.
- Maîtrise des outils bureautiques et maîtrise des logiciels SABRE , SOGETOUR, BTB…
- Vous êtes rigoureux, organisé, doté d’un excellent relationnel. Vous avez impérativement une appétence pour le commerce et un sens du services clients.
Localisation du poste: Lyon
Compétences informatiques
Pack office – internet
Langues
Anglais (Intermédiaire)
Merci de postuler directement sur notre site: https://fnacdarty-recrute.talent-soft.com/my-account/log-in.aspx?ReturnUrl=%2fmon-compte%2fmon-cv-pour-ma-candidature-pour-conseiller-voyage-confirme-h-f-f-h_3174.aspx
