Nous recherchons un Conseiller ou une Conseillère de Ventes pour notre agence Club Med Voyage de Clermont-Ferrand
Poste
Nous recherchons un Conseiller ou une Conseillère de Ventes pour notre agence Club Med Voyage de Clermont-Ferrand, dans le cadre d’un CDD de 4 mois renouvelable à pourvoir dès maintenant. Ambassadeur(rice) du Club Méditerranée, votre mission est d’apporter les meilleurs conseils en lien avec les projets de vacances haut de gamme de nos prospects et de notre clientèle.
Plus précisément, vos missions sont :
Recruter des nouveaux clients et fidéliser les clients
- Adopte en face à face, au téléphone (appels entrants et sortants) un discours et une posture commerciale haut de gamme et adaptée à l’interlocuteur (prospects, inactifs, clients fidèles)
- Applique les techniques de vente et maîtrise l’ensemble des leviers de vente à sa disposition (diversité de l’offre) et des moyens à sa disposition pour personnaliser la vente et pour répondre aux besoins des clients (vols, logement, prestations de services additionnels)
- Assure la vente et la préparation du voyage dans une relation client haut de gamme et dans le respect des conditions générales de ventes
- Suit le portefeuille client existant (historique, client fidèles, potentiel de développement, etc.)
- Réalise des appels transactionnels régulièrement
- Participe à la bonne réalisation d’action commerciale de fidélisation et de nouveaux clients sur la zone de chalandise de son agence
Etre un acteur clé de la relation client
- Assure le suivi des dossiers et des ventes, et la préparation des voyages
- Applique les réductions dans le respect de la politique commerciale
- Réalise des appels relationnels avant et après séjours
Actionner les leviers de la performance commerciale
- Développe son chiffre d’affaires par le recrutement, la fidélisation, le taux de conversion et le panier moyen
- Optimise les offres auprès des clients en lien avec le calendrier commercial
- Participe aux campagnes d’appels sortants
Profil
Vous avez un véritable sens commercial, un goût prononcé pour le challenge et vous aimez vous dépasser.
Orienté(e) solution, positif(ve), vous savez faire face aux défis, notamment ceux en lien avec la prospection de nouveaux clients.
Disponible, souple, enthousiaste et dynamique, vous aimez apporter vos qualités pour contribuer à un esprit d’équipe fédéré et solidaire.
Votre culture générale et votre très bon relationnel vous permet d’interagir avec aisance dans un cadre haut de gamme.
Eductours réguliers.
Modalités :
CDD de 4 mois renouvelable, à pourvoir dès que possible.
Statut employé
Basé à Clermont-Ferrand
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
