UN CONSEILLER AGENCE DE VOYAGES (H/F)
Poste à pourvoir en CDI courant octobre 2018 dans notre agence à Neuilly-sur-Seine (92).
Vous serez rattaché(e) directement au chef d’agence.
Mission
• Recevoir et conseiller notre clientèle selon les standards de l’entreprise (Charte Qualité)
• Vendre des séjours haut de gamme et à la carte des productions des marques du Groupe Kuoni et autres fournisseurs
• Assurer le suivi des dossiers et fidéliser les clients
• Prendre les appels entrants et vendre par téléphone
• Traiter les demandes de devis provenant du site internet
• Assurer un chiffre d’affaires minimum établi par la direction
Profil
• De formation tourisme
• Vous avez une expérience d’au moins 2 ans en tant que Conseiller Voyages
• Vous avez acquis de bonnes connaissances des long-courriers, de l’Océan Indien et des voyages à la carte
• Vous maîtrisez Pack office, Galileo, Gestour et AS400
Qualités requises
• Sens commercial très développé
• Capacité à capter les clients et à fidéliser une clientèle
• Force de conviction et concrétisation
• Intérêt pour les résultats et suivi des chiffres
• Souci du service et de la satisfaction client
• Motivation pour les challenges
• Goût de la vente
• Intérêt pour l’élaboration de voyages haut de gamme et sur mesure
• Bonne élocution, bonne expression orale, à l’aise dans les échanges téléphoniques
CDI à temps complet, 35 heures/semaine, rémunération fixe selon profil + variable, tickets restaurant, intéressement et participation.
Pour postuler à cette offre, veuillez nous envoyer votre CV et lettre de motivation à jobs@kuoni.fr