UN COMMERCIAL GROUPES BtoC (H/F)
L’entreprise
Créé en 1949, FRAM est le Tour Opérateur français leader disposant d’une gamme d’offres élargie vers plus de 50 destinations à travers le monde. Présent sur le moyen et le long courrier, le Groupe s’appuie sur un réseau d’agences intégrées, sur une marque forte et reconnue dans le secteur du voyage et bénéficie de la confiance renouvelée chaque année de ses clients.
Le poste
Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur commercial Groupes BtoC, vous êtes notre représentant privilégié auprès de nos partenaires sur le secteur dédié.
Votre mission consiste à développer les ventes de voyages « groupes » des marques FRAM et Plein Vent, au travers des visites et animations régulières que vous réalisez auprès de votre portefeuille de clients, ainsi que par le traitement de demandes spontanées. Vous êtes responsable des actions de fidélisation et de développement de votre secteur.
Votre mission consiste à :
– Etre le garant du chiffre d’affaires et de la marge commerciale sur le périmètre auprès d’une clientèle de Collectivités, de Comités d’Entreprises, et d’Associations.
– Etre en charge et développer un portefeuille client et un secteur commercial
– Promouvoir l’image et la notoriété de l’entreprise
– Etre attentif aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence afin d’adapter en
permanence vos offres
– Etablir un reporting régulier à la Direction commerciale.
En fonction des objectifs fixés pour votre secteur, vous devez :
– Promouvoir les produits au départ de votre région
– Planifier vos RDV et visites clients en toute autonomie
– Découvrir le besoin de vos clients et leur faire une proposition adaptée
– Proposer un devis et conclure le contrat
Vous réalisez également tout le suivi de vos demandes avant et après départ, en lien avec le back office groupes.
Vous menez des actions de fidélisation de vos clients et intervenez en cas de litige. Vous vous formez régulièrement sur nos produits et participer aux formations commerciales régulières.
Le profil recherché
De formation supérieure en Tourisme, vous justifiez impérativement d’une expérience similaire au sein d’un Tour-Opérateur/Agence de voyages Groupiste ou dans la vente de prestations auprès de Comités d’entreprise et collectivités.
Votre talent de négociateur, vos qualités relationnelles et votre pugnacité seront vos principaux atouts pour réussir à ce poste.
Secteurs :
– Paris / IDF (95 – 93 – 77)
– PACA
– Bordeaux
– Nantes
Compétences techniques :
– Indispensable expérience du tourisme
– Maîtrise des fondamentaux de la relation client
– Maîtrise indispensable du Pack Office
Aptitudes :
– Excellent relationnel
– Sens de la négociation
– Excellente expression orale et écrite
– Curieux, volontaire et autonome
Permis B exigé (véhicule FRAM fourni)
Comment postuler ?
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi ? Adressez votre candidature (CV et lettre de motivation) sur le lien https://emploi.fram.fr/jobs/11387
