CDI – Chef de comptoir – Brest
Thomas Cook est un acteur incontournable du tourisme en Europe et regroupe aujourd’hui 27 000 collaborateurs et fait voyager 20 millions de clients.
Parmi les leaders en France, nos deux métiers de production de voyages (Tour Opérateur) et de distribution, à travers notre réseau (environ 250 points de vente intégrés), nous permettent d’offrir une gamme complète de voyages : clubs de vacances, circuits, offres premium, etc.
Thomas Cook propose les meilleures offres sélectionnées auprès de plus de 50 partenaires fidèles et procure, à nos clients, de véritables conseils d’experts en agence comme sur internet.
MISSIONS :
En qualité de Chef de Comptoir, vous participez à la dynamisation de l’équipe commerciale et au développement du point de vente. Véritable animateur vous participez à la création de prospects pour vos commerciaux et vous-même, à leur fidélisation afin de développer le portefeuille et participer au développement de notre marque et de nos ventes. Vous veillez au respect des procédures.
Vous assurez également le conseil et la vente au client des services et produits (circuits, séjours, forfaits, locations proposés par les TO, billetterie, etc.) :
- Accueillir et conseiller le client : compréhension des attentes, sélections de produits et de services, et formulation de propositions, argumentation en vue de la concrétisation de la vente.
- Réaliser les opérations de réservation et de vente.
- Concevoir l’assemblage de prestations (transport, hébergement, restauration, animation…) en vue de réaliser un forfait simple ou une demande complexe de la clientèle.
PROFIL :
De formation touristique et/ou commerciale, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 2 ans en tant que Responsable d’agence (en vente de produits et services touristiques en agence de voyages), ou vous êtes un Agent de voyages expérimenté ayant des capacités de management.
Dynamique, entreprenant(e) et rigoureux(se), vous avez une très bonne connaissance des produits touristiques, et avez de réelles compétences de management d’équipe et individuel.
Vous disposez d’un sens du service développé et attachez une importance primordiale à la satisfaction de vos clients. Vous maitrisez les outils informatiques nécessaires à la vente de ces produits (outils B2B et Amadeus indispensables).
Thomas Cook est proche de ses clients et s’attache à répondre au mieux à leurs attentes.
Venez partager votre passion du voyage avec nos équipes et nos clients
Poste à pourvoir dès que possible
Lieu : Brest (29)
