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UN CHARGÉ DE PROJET – SUIVI DE COMPTE (H/F) (785 vues)

Bagneux (92)
23 mars 2018

 

Depuis trente ans, le Groupe H2A est un acteur majeur des métiers de la relation client.

Spécialisé dans les métiers des centres d’appels aussi bien en émission qu’en réception d’appels ou en back office, le Groupe H2A assure des prestations de service pour le compte de Grands Comptes, de PME ou d’établissement publics.

Afin de renforcer notre service production et plus particulièrement notre cellule de tourisme d’affaire, nous recherchons

 

Un  Chargé de Projets – suivi de compte (h/f)

 

Intervenant auprès d’une équipe d’une centaine d’agents dont la mission est la réservation de billets de train et d’avions mais également la réservation de voitures ou de nuitées d’hôtel, votre rôle consistera à réaliser :

  • du management opérationnel : diriger, mobiliser, recruter
  • du management stratégique : mise en place d’indicateurs de pilotage qualitatifs et quantitatifs
  • de la formation : animation de session, formation des agents et des chefs d’équipe, conception de book de formation, de quiz et de challenges
  • du coaching : développer les compétences des collaborateurs
  • de la gestion de projet : mise en place de projets, suivi des projets en lien direct avec les clients, présentation aux clients des bilans d’opération lors de Copil et/ou Codir

Titulaire d’un bac +4, maîtrisant l’anglais et justifiant d’une expérience significative dans les métiers du tourisme et plus précisément dans les voyages d’affaire, doté(e) d’un excellent relationnel et rédactionnel, vous évoluerez, sous la responsabilité de la Directrice de Production, au sein d’une équipe.

 

Par votre dynamisme, votre réactivité,  votre expérience significative du management d’équipe ainsi que votre sens développé du service, vous serez le garant de la qualité des prestations réalisées.

La connaissance de la billetterie et d’Amadeus sont  indispensables.

Statut cadre.

Rémunération en fonction du profil.

 

Merci de nous faire suivre votre candidature par mail à: eduvert@groupeh2a.com

 

 

 

 

 

ANNONCE EXPIRÉE
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