Description du poste :
Agent de réservations (Téléconseiller)
Vos missions
– Assurer le traitement d’appels téléphoniques entrants dans le cadre de demandes d’informations ou de réservations émanant de clients directs ou de professionnels
– Procéder à des appels sortants (système de call back)
– Assurer le traitement des courriers électroniques
– Veiller à fournir un niveau de qualité général élevé en termes de service aux clients directs et professionnels
Profil recherché :
– Bac + 2 minimum (BTS Tourisme ou équivalent)
– Connaissance des métiers du tourisme (1 à 2 d’expérience)
– Connaissance des principaux logiciels sur PC
(Formation assurée aux outils spécifiques)
Merci de nous adresser CV + lettre de motivation à:
recrut@lagrange-holidays.com
