Un Agent de Réservation confirmé (h/f)
Poste basé à Paris 9ème à pourvoir immédiatement
Missions:
– Prendre les appels entrants et renseigner sur les devis et dossiers en cours ainsi que sur la destination.
– Gestion de la vente online des packages et à la carte B2B/B2C.
– Etablissement de devis à la carte.
– Modification / annulation et suivi de dossier jusqu’à l’envoi de facture.
– Gestion des mails entrants.
Profil:
– Formation tourisme de niveau BAC à BAC +2.
– Expérience de 2 ans minimum au sein d’un service de réservation B2B / B2C.
– Maîtrise d’Amadeus (indispensable), notion de billetterie serait un plus.
– Très bonne connaissance de Cuba, des voyages à la carte.
Qualités requises:
Autonomie et réactivité – Aisance rédactionnelle et bonne orthographe indispensables – grand sens de l’organisation – rapidité dans le traitement des mails et des demandes – travail en équipe – sens du service et satisfaction client-
**cette liste des taches est non exhaustive**
