Sundio Group France
Filiale du groupe néerlandais Sundio (3ème tour opérateur européen)
recrute pour sa marque Sunweb des :
Téléconseillers
Au sein de notre Service Relations Clients, vous gérez les appels entrants de Clients et Prospects avec pour objectif d’offrir un service de qualité en adéquation avec l’image de la marque SUNWEB.
Principales Missions :
Ventes (40% des appels) :
– Découverte des besoins du prospect.
– Propositions de séjours et argumentation.
– Ventes additionnelles.
– Suivi/relances des propositions/devis en attente.
Conseil (60% des appels) :
– Répondre de façon pertinente à toute demande du client avant son départ :
informations sur son vol, hébergement, destination…
– Apporter des modifications sur une réservation.
Profil requis :
– Adaptable et proactif.
– Esprit commercial, sens du conseil et de l’écoute.
– Esprit d’équipe.
– Rigoureux, organisé(e), résistant(e) au stress.
– Goût pour le travail de qualité.
Compétences Requises
– Connaissance des pratiques commerciales et de gestion de clientèle.
– Pack Office et outils web.
– La connaissance de l’univers du Ski serait un plus.
– Bon niveau d’anglais souhaité.
Type de contrat :
CDD avec possibilité d’évoluer en CDI selon les résultats personnels.
Horaires :
35h du Lundi au Samedi (planifiées pendant les horaires d’ouverture du service).
Avantages :
Mutuelle.
Remboursement de 50% du forfait Navigo.
Localisation : Paris 11. M° République
Nous vous proposons d’évoluer dans un environnement dynamique et une ambiance
start up au sein d’une équipe jeune et conviviale. Plusieurs formations produits et logiciels seront mises en place pour vous permettre d’acquérir les bases nécessaires à la vente de nos voyages à forfait.
Notre offre vous intéresse:
Envoyez-nous votre candidature (lettre de motivation + CV) pour une prise de poste rapide:
charlene.grel@sundiogroup.com
ou
Loic.Debaene@sundiogroup.com
