Le N°1 de l'emploi tourisme

GESTIONNAIRE DE L’ASSISTANCE CLIENT (H/F) (1115 vues)

Saint-Ouen
7 avril 2017

Gestionnaire de l’assistance client – H/F

Poste à pourvoir début juin 2017 au siège social à Saint-Ouen (93).

CDD 3 mois – Groupe C

 

Vous rejoignez l’équipe dynamique du service modifications et assistance client à destination et serez rattaché(e) directement au responsable Modifications et assistance client à destination.

 

Missions

  • Assurer l’assistance des clients à destination par téléphone

(Principalement sur les Etats-Unis)

  • Gérer la permanence de 11h00 à 20h00 selon l’activité
  • Suivre l’actualité politique et climatique (cyclone …)

 

 

Profil

  • Formation BTS Tourisme
  • Une expérience en agence de voyages ou tour-operator
  • Anglais courant à l’écrit comme à l’oral exigé
  • Maîtrise de Word, Excel et internet et éventuellement AS400
  • Connaissance des Etats-Unis serait un plus

 

Qualités requises

  • Patience, maîtrise de soi, gestion du stress et disponibilité
  • Rigueur et esprit d’analyse
  • Réactivité et rapidité
  • Sens commercial développé

 

Pour postuler à cette offre, veuillez nous envoyer votre CV et lettre de motivation à jobs@kuoni.fr

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