Forfaitiste Groupes (H/F)
Poste à pourvoir en CDI dès que possible au siège à Saint-Ouen (93)
Au sein du service Groupes, vous intégrez cette équipe jeune et dynamique et serez rattaché(e) directement au directeur du département Groupes & Incentive.
Production, Gestion, Conseil et Vente de produits spécifiques groupes
Le forfaitiste assure le montage technique, la réservation, la gestion et l’exploitation des opérations vendues par la force de vente en direct aux entreprises, associations, tribus …
Il est le garant de la réussite des projets et a la responsabilité du respect des marges fixées par sa direction ainsi que des éléments fixes de calculation.
Missions :
Production
- Etablir le projet de voyage à l’issue de la prise de brief et après étude de la demande de devis
- Choisir et interroger les fournisseurs terrestres et aériens
- Calculer le devis (marge, taux de devises, frais fixes …)
- Négocier – si les tarifs proposés par les fournisseurs sont trop élevés
- Monter et mettre en forme le devis – programme et prix
- Discuter ou renégocier avec les fournisseurs si l’offre est mise en concurrence
Gestion sur projet confirmé
- Réserver les prestations terrestres et aériennes
- Créer le dossier en AS400
- Etablir le contrat du client après études des conditions d’annulations et de règlements des prestataires
- Demander l’acompte au client
- Réaliser la liquidation comptable du dossier
- Acheter des devises
- Payer les acomptes aux prestataires : MCO, virement …
- Assurer le suivi technique du dossier jusqu’au retour des clients : modification de programme et/ou de prestations, recalculation des prix, upselling, suivi des visas, envoi de rooming-list …
- Facturer le client suivant l’échéancier contractuel
- Pointer les factures fournisseurs, BAP et demande de remboursement MCO
- Elaborer les carnets de voyages
- Emettre les billets
Possibilité d’accompagnement de repérage ou d’opérations à l’étranger et de participation à des voyages d’études.
Conseil et vente aux agences de voyages
- Répondre aux demandes de devis spontanées reçus via proKID
- Emettre des appels sortants pour prise de brief avec l’agence et qualification de la demande
- Produire et gérer le projet
- Relancer les devis faits et restés sans réponses
Profil :
- De formation Bac +2
- Une expérience de préférence dans la même fonction de 2 ans
- Anglais courant impératif
- Maitrise de pack office, Amadeus et Galileo
- Connaissance des destinations longs et moyen-courriers
Qualités requises
- Sens commercial et de la négociation
- Sens du détail
- Rigueur
- Réactivité
- Organisé
- A l’écoute
- Maîtrise du stress
CDI, 39 heures/semaine + RTT, rémunération selon profil, intéressement et participation, restaurant d’entreprise.
Pour postuler à cette offre, veuillez nous envoyer votre CV et lettre de motivation à jobs@kuoni.fr
