DES CONSEILLERS VOYAGES (H/F)
PROFIL EXPÉRIMENTÉ – Poste en CDI
Crée en 1963 à Paris, le groupe Jancarthier est un réseau d’agences de voyages positionné à la fois sur une offre Affaires, une offre Loisirs et une offre Groupe.
Notre force est notre structure à taille humaine comptant 90 collaborateurs répartis en France. Nous nous inscrivons dans une démarche de proximité : être au plus proche de nos clients afin de les accompagner dans leurs projets.
MISSIONS :
Dans le cadre de notre développement sur la région parisienne, nous recrutons des conseillers voyages expérimenté.
Véritable acteur du développement de votre portefeuille client, vous assurez le conseil et la vente de voyages de notre gamme étendue de produits touristiques : vols, circuits accompagnés, courts séjours, croisières, forfaits, voyages individuels sur-mesure.
Vous serez rattaché(e) au responsable de l’agence et deviendrez un véritable ambassadeur de votre point de vente.
- Accueillir, écouter le client en agence
- Conseiller le client sur différents produits en lien avec ses attentes
- Identifier et anticiper les besoins du client
- Gestion des appels et des e-mails clients
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Participer à la mise en place d’opérations commerciales au sein de l’agence dans le but de fidéliser et développer votre portefeuille clients.
PROFIL RECHERCHE :
De formation touristique et/ou commerciale, vous justifiez d’un minimum de 3 ans d’expérience professionnelle dans la vente et de la conception de voyages.
Passionné de voyages, vous êtes doté d’une excellente connaissance des destinations, d’un bon relationnel et vous êtes curieux, avide de nouveaux challenges. Votre sens du service personnalisé vous permet de proposer un service de qualité aux futurs voyageurs. Vous appréciez travailler en équipe.
La maîtrise du GDS Amadeus est indispensable et celle du logiciel de facturation Viaxoft serait un plus. La connaissance des outils bureautiques (Word, Excel) serait appréciée.
Lieu de travail : Paris et région parisienne, rémunération annuelle : fixe + variable.
Merci d’adresser votre CV à: rh@jancarthier.fr
