URGENT MS GROUP recherche pour une agence de voyages basée dans le 94, des conseillers clientèle/Vente à Distance. Postes à pourvoir mi-février dans le cadre d’une mission de 3 mois.
Votre mission :
– Vous recevrez des appels de la clientèle pour l’informer, la conseiller, promouvoir et vendre les produits aériens
– Par votre performance, vous contribuerez aux objectifs d’une compagnie aérienne en termes de chiffre d’affaires et de satisfaction client.
o Assurer une relation client d’excellence.
o Effectuer des opérations d’information, de vente, d’après-vente et de facturation en fonction de la demande du client et dans le respect des consignes et procédures commerciales.
o Promouvoir les produits et services de la compagnie aérienne des partenaires aériens et non aériens.
o Fidéliser les clients individuels.
Votre profil :
– Idéalement de formation tourisme ou équivalence, vous avez une première expérience dans le domaine de l’aérien ou tourisme
– Vous êtes passionné(e) par l’environnement de l’aérien et de la relation client à distance
– Vous maîtrisez sur AMADEUS sur la partie vente
– Vous disposez d’une excellente expression orale et écrite, vous présentez une capacité d’analyse et êtes à l’aise sur les outils bureautiques.
