Impact Voyages , regroupent 3 agences à Paris , dont une enseigne Thomas Cook,
spécialiste en Sur mesure et voyages à la carte recherche :
2 Billettistes service Affaires
Description du poste :
Poste à pourvoir dès que possible à Paris 12eme – CDI – 39 h
du lundi au vendredi ou du mardi au samedi
Rémunération sur 12 mois + primes sur résultats
Avantages sociaux : chèque de table, mutuelle et prévoyance
Missions :
- Assurer la gestion opérationnelle et le suivi personnalisé de la clientèle Affaires,
- Connaissance des procédures de réservations plateau d’affaires et SBT,
- Gestion de l’après-vente et des litiges,
- Gestion des demandes et transactions à forte valeur ajoutée en service
- Facturation
Activités :
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle en français et en anglais en respectant leur politique voyages,
- Réservation, émission, tarification et après ventes,
- Respect des standards opérations (téléphone, profils GDS, SBT),
- Assister le client en cas de problème et gestion des litiges,
- Administration : gestion de la facturation sous IGA t9
- Support pour implémentation nouveaux comptes.
Profil :
Expérience en plateau affaires et billetterie de 1 à 5 ans (débutant accepté, avec formation interne )
- Polyvalence exigée et implication,
- Sens du service et esprit d’équipe,
- Bon relationnel et excellente maitrise de la communication orale et écrite
- Maitrise des outils (GDS, Amadeus , SBT , Web Services…),
- Anglais fortement souhaité,
- Sens commercial et adaptabilité face clients
- sens de l’organisation
- gestion du stress
envoyer CV sur direction@impactvoyages.fr
ANNONCE EXPIRÉE
