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Billettiste service AFFAIRES (H/F) – Paris (75) (252 vues)

Paris (75)
20 mai 2019

Impact Voyages , regroupent 3 agences à Paris , dont une enseigne Thomas Cook,
spécialiste en Sur mesure et voyages à la carte recherche : 

 

2 Billettistes service Affaires 

 

Description du poste :

Poste à pourvoir dès que possible à Paris  12eme  – CDI – 39 h

du lundi au vendredi ou du mardi au samedi

Rémunération sur 12 mois + primes sur résultats

Avantages sociaux : chèque de table, mutuelle et prévoyance

 

Missions :

  • Assurer la gestion opérationnelle et le suivi personnalisé de la clientèle Affaires,
  • Connaissance des procédures de réservations plateau d’affaires et SBT,
  • Gestion de l’après-vente et des litiges,
  • Gestion des demandes et transactions à forte valeur ajoutée en service
  • Facturation

 

Activités  :

  • Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle en français et en anglais en respectant leur politique voyages,
  • Réservation, émission, tarification et après ventes,
  • Respect des standards opérations (téléphone, profils GDS, SBT),
  • Assister le client en cas de problème et gestion des litiges,
  • Administration : gestion de la facturation sous IGA t9
  • Support pour implémentation nouveaux comptes.

 

Profil :

Expérience en plateau affaires et billetterie de 1 à 5 ans (débutant accepté, avec formation interne )

  • Polyvalence exigée et implication,
  • Sens du service et esprit d’équipe,
  • Bon relationnel et excellente maitrise de la communication orale et écrite
  •  Maitrise des outils (GDS, Amadeus , SBT , Web Services…),
  • Anglais fortement souhaité,
  • Sens commercial et adaptabilité face clients
  • sens de l’organisation
  • gestion du stress

 

envoyer CV sur direction@impactvoyages.fr

 

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