Recherche : Un Billettiste & Back Office
Description du poste :
Poste à pourvoir dès que possible à Paris 12eme – CDI – 39 h
du lundi au vendredi ou du mardi au samedi
Rémunération sur 12 mois + primes sur résultats et performance
Avantages sociaux : chèque de table, mutuelle et prévoyance
Missions :
- Assurer la gestion opérationnelle et le suivi personnalisé de la clientèle Affaires & Vip ,
- Connaissance des procédures de réservations plateau d’affaires et SBT,
- Gestion de l’après-vente et des litiges,
- Gestion des demandes et transactions à forte valeur ajoutée en service
- Assister les clients et gestion des litiges,
- Administration : gestion de la facturation et contrôle sous IGA t9
- Support pour implémentation et suivi qualité
Profil :
Expérience en plateau affaires et billetterie de 1 à 5 ans
(débutant accepté, avec formation interne )
- Polyvalence exigée et implication,
- Sens du service et esprit d’équipe,
- Bon relationnel et excellente maitrise de la communication orale et écrite,
- Maitrise des outils (GDS, Amadeus , SBT , Web Services…),
- Anglais fortement souhaité,
- Sens commercial et adaptabilité face clients
- Sens de l’organisation
- Gestion du stress
envoyer CV sur direction@impactvoyages.fr
ANNONCE EXPIRÉE
