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Agent de Réservations – Billetterie et Service clientèle (H/F) – Paris (75) (175 vues)

Paris (75)
30 août 2019

 

Agent de Réservations – Billetterie et Service clientèle

 

Offre : 

Le département Service Passagers recherche un agent (H/F) CDI temps plein qui assurera plusieurs fonctions : réservations, billetterie, traitement des dossiers du service clientèle.

 

PROFIL ET MISSION

Ces activités comprennent principalement :   

Réservation-Billetterie

  • Traitement des appels
  • Réservation et suivi des dossiers
  • Emission des billets
  • Back office
  • Gestion du programme fidélité

 

Service clientèle

  • Traitement des réclamations
  • Suivi des dossiers

 

APTITUDES REQUISES

  • Vous avez 2 ans minimum d’expérience en compagnie aérienne
  • Vous êtes un professionnel exigent, polyvalent et doté d’un réel sens commercial et du service
  • Vous disposez les qualités suivantes : esprit d’équipe, autonomie, rigueur, excellentes capacités d’organisation, capacité à gérer les crises

 

EXIGENCES DU POSTE 

  • Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit
  • Maîtrise du Pack Office
  • Connaissance de la tarification aérienne, des techniques de réservations et de billetterie
  • Expérience demandée en Amadeus et Altéa

 

Veuillez faire parvenir votre CV et une lettre de motivation en français et en anglais par email avant le 15 septembre 2019.

HR_PAR@singaporeair.com.sg ; marine_wu@singaporeair.com.sg

 

Les dossiers non complets ne seront pas traités.

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