Suite à l’hospitalisation de proches, Pierre et Romain, les co-fondateurs, ont décidé de créer Happytal en 2013. Happytal est une initiative à vocation sociale révolutionnant les services au sein des hôpitaux et établissements de santé.
Sa raison d’être ? Proposer au sein même des hôpitaux, par le biais de ses Conciergeries, une offre de services et produits contribuant au confort des patients, facilitant le quotidien des familles et celui des personnels.
Désormais, ceux-ci bénéficient de services en chambre ou sur leur lieu de travail, sans avoir à se déplacer. Les proches peuvent notamment facilement contribuer au mieux-être des patients hospitalisés, même à distance.
Happytal propose également une solution complète aux établissements de santé en offrant une optimisation de leur gestion hôtelière (chambres particulières).
Avec des croissances à deux chiffres de son CA et du nombre de ses collaborateurs, et une deuxième levée de fonds, l’aventure Happytal se poursuit !
Description du poste
Vous êtes en contact permanent avec les patients hospitalisés, leur famille et le personnel de l’Hôpital (en chambre ou au stand Happytal).
En tant que Concierge, vos missions sont :
La réservation/ vente des chambres particulières : Basé au sein de l’hôpital vous devez gérer la réservation et vente directe des chambres particulières pour les patients hospitalisés. Vous faîtes ensuite le lien avec les équipes administratives et médicales de l’hôpital afin de gérer ces demandes de placement en chambres des patients.
La gestion de la conciergerie Happytal : Vous êtes également chargé de conseiller les patients, proches et le personnel de l’hôpital sur les services de la conciergerie Happytal. Vous effectuez le suivi des commandes et le lien auprès du réseau de prestataires Happytal. Vous réalisez le suivi de la satisfaction des patients et les clients.
Qualifications
- Un esprit entrepreneurial et de l’autonomie : vous savez faire preuve d’initiative
- Une culture de la performance : vous souhaitez vivre de nouveaux défis et challenges au quotidien
- Un sens du service irréprochable
- Des expériences en hôtellerie/conciergerie et en vente !
- D’importantes qualités interpersonnelles et de l’empathie
Nous recrutons, également, sur de nombreux autres sites en France (Lyon, Orléans, Poitiers, Bourgoin-Jallieu, Reims et en Ile de France…)
Envie d’apporter votre sens du service aux patients ? d’intégrer une entreprise dynamique ? d’avoir des opportunités d’évolutions rapides ? Rejoignez l’équipe Happytal et devenez membre de notre communauté!
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