MS GROUP recherche pour un T.O. présent au niveau national, un Agent Back-Office (H/F). Poste à pouvoir début Février, un mois renouvelable.
Au sein de l’équipe Back-Office, vous serez en charge des missions suivantes :
- Réception d’appels
- Edition et envoi des contrats de voyages par mail et par courrier
- Traitement du courrie, des chèques vacances et des chèques bancaires
- Envoi des cartes touristiques
- Gestion des problématiques avant départ
- Traitement des réclamations et des annulations
- Gestion des soldes (prélèvements du solde du voyage)
Votre profil :
- BTS Tourisme ou équivalent
- Vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire
- Bon relationnel clients, sens du service
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Rigueur et organisation
ANNONCE EXPIRÉE
