Nous recherchons pour l’un de nos clients, leader dans le domaine de l’organisation de salons professionnels, 2 assistants au service clients back office et back office Helpdesk, à pourvoir en intérim longue durée :
de juin 2017 à avril 2018
de juillet 2017 à avril 2018
Description du poste :
Saisir les données des contrats dans les différents systèmes
Facturer et envoyer les factures
Mettre à jour les bases de données
Réceptionner, gérer et trier, au quotidien, dans l’outil case les demandes clients multi canaux (e-mail, téléphone- interne),
Apporter une réponse adaptée, précise à la demande client
Respecter et appliquer les process en place
Profil recherché :
Bac + 2
1ère expérience en centrale de saisie / au sein d’un service client
Bon niveau d’anglais (écrit / oral)
Bonnes connaissances de Word et Excel
Sens du service client et bonne aisance relationnelle
Capacité d’écoute et d’analyse
Dynamique, et proactif
Diplomatie et maîtrise de soi / Sens de l’organisation et rigueur
Salaire : 22 800 € brut annuel hors primes d’intérim (et à voir selon profil)
