L’Art du Voyage recrute : Un Forfaitiste confirmé/Service réservations «individuels» (H/F)
Le poste est à pourvoir à compter du 01er février 2023, pour un contrat à durée déterminée de 09 mois, en renfort sur le service technique « individuels », pour les réservations Printemps / été 2023.
Durée hebdomadaire : 35 h / semaine
Lieu de travail : Rambouillet (78) – Il serait préférable de résider dans un rayon de 30 kilomètres maximum autour de Rambouillet.
Notre agence est spécialisée dans l’organisation de vacances et voyages à destinations d’une clientèle d’individuels et de groupes, issues de collectivités (comités d’entreprise, associations, clubs…).
Vous intégrerez le service « individuels », et serez rattaché(e), directement à la direction du service « individuels » et à l’équipe commerciale.
Vous aurez pour mission le suivi et la gestion des réservations d’individuels s’inscrivant par le biais de leur comité d’entreprise pour leurs vacances d’été (principalement).
Vous serez chargé de la mise en œuvre des points suivants :
– Réceptionner les demandes,
– Gérer les plannings, les stocks en fonction des demandes,
– Réserver toutes les prestations terrestres et de transport (aérien essentiellement), inhérentes au dossier,
– Relations et communication avec le client et les prestataires,
– Etablir les factures au client, sur le logiciel interne (formation assurée).
– Assurer le suivi technique du dossier : collecter les informations (documents d’identité, etc…), contrôle des prestations fournies par le prestataire et gestion des modifications éventuelles,
– Contrôler les factures fournisseurs pour les règlements. Informer le service comptabilité en cas de changement.
– Calcul des marges,
– Tenir les échéances d’option et de calendrier des différents prestataires,
– Réalisation des documents et élaboration des carnets de voyage.
Profil souhaité :
– BTS Tourisme
– 3 à 5 ans d’expérience dans le même domaine
– Maîtrise du pack office
– Maîtrise indispensable du logiciel Amadeus (un test sera effectué lors de l’entretien)
– Être organisé(e) et rigoureux (se),
– Avoir un bon relationnel et le sens du service
– Savoir s’intégrer au sein d’une équipe en place
Contact : Maud VAUTRIN ou Erika KNAB – 01.30.88.27.30
Mail : contact@artduvoyage.fr
